سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [تاريخ السريان — يُحدَّد عند الإطلاق]
آخر تحديث: [تاريخ آخر تحديث — يُحدَّد عند الإطلاق]

١. من المسؤول عن معلوماتك

يُشغّل waselmotors.com [الاسم القانوني للشركة — يُحدَّد]، المسجّلة في [العنوان المسجَّل — يُحدَّد]. ولأي أمر يخص معلوماتك، راسلنا على [بريد الخصوصية — يُحدَّد] أو استخدم صفحة التواصل.

٢. النسخة المختصرة

يمكنك تصفّح السيارات دون أن تعطينا شيئاً. ولا نطلب معلومات إلا حين تستفسر عن سيارة أو تراسلنا، فيقرأها موظف لدينا ويرد عليك. ولا يُنشر على الموقع شيء مما ترسله إلينا. ونحن لا نبيع معلوماتك.

٣. ما الذي نجمعه

معلومات تعطينا إياها

• إن أرسلت استفساراً — من صفحة سيارة أو صفحة بلد أو صفحة التواصل: اسمك، وبريدك الإلكتروني، والبلد الذي تشتري له، ورقم هاتفك إن أعطيتنا إياه، وما تكتبه في الرسالة، والسيارة التي تسأل عنها إن كان الاستفسار عن سيارة.
• إن راسلتنا على واتساب: رقمك واسمك على واتساب، وما ترسله إلينا هناك.

معلومات تُجمع تلقائياً

• معلومات تقنية أساسية يرسلها متصفحك — عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها.
• حين ترسل استفساراً، يُحفظ معه عنوان IP الذي أُرسل منه، لنتمكن من كشف إساءة الاستخدام وإيقافها.
• للحد من عدد الاستفسارات المرسلة من مكان واحد، نحتفظ لوقت قصير ببصمة أحادية الاتجاه لعنوانك. وهي تتيح لنا العدّ، لا معرفة هويتك.

أدوات التحليلات والقياس

هذه هي أدوات الطرف الثالث التي تعمل على الموقع اليوم. وليس بينها أي أداة إعلانات أو تسجيل جلسات؛ فنحن لا نستخدم شيئاً من ذلك.

• Google Analytics 4 (الخاصية G-TGQKWJZZ67)، على النسخة المنشورة من الموقع فقط لا على نسخ المعاينة. تسجّل الصفحات التي تزورها والتفاعلات الأساسية، مع نوع جهازك ومتصفحك وموقع تقريبي مشتق من عنوان IP، وتضع ملف تعريف ارتباط لتتعرّف على المتصفح عند عودته. وتعالج Google هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Vercel Web Analytics، التي تعدّ الزيارات ومشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط، بمعرّف مشفَّر مشتق من الطلب يُحذف خلال يوم واحد.
• Vercel Speed Insights، التي تقيس سرعة تحميل الصفحات في متصفحك وترسل لنا التوقيتات لا هويتك.

٤. لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك: لنؤكد السعر والمواصفات مع الوكيل، ونرسل لك عرضاً بثمن السيارة والشحن إلى مينائك.
• إن قررت الشراء، لنرتّب الشراء ومستندات التصدير والشحن.
• للرد على أي أمر آخر تراسلنا بشأنه.
• لإبقاء الموقع يعمل، ولإصلاح المشكلات، ولفهم الصفحات التي يستخدمها الناس.
• لكشف الاحتيال وعمليات النصب وإساءة استخدام الموقع وإيقافها.

لا نضيفك إلى أي قائمة بريدية. نراسلك بشأن الاستفسار الذي أرسلته، وإن طلبت منا إخبارك عند إدراج سيارة مطابقة (القسم ٥) فبشأن السيارات المطابقة لذلك البحث حتى ترد بكلمة «إيقاف». ولا شيء غير ذلك.

٥. واتساب

كل زر واتساب على الموقع يفتح واتساب موجّهاً إلى فريقنا. ومعظمها يحمل رسالة مكتوبة لك مسبقاً تستطيع تعديلها قبل إرسالها؛ ولا يصلنا شيء حتى ترسله أنت:

• في صفحة السيارة أو بطاقتها: رسالة تذكر السيارة ورقمنا المرجعي وسعرها المعروض ورابطها.
• حين لا تكون للسيارة صور بعد: رسالة تذكر السيارة وتطلب منا صورها.
• في بحث لا تطابقه أي سيارة بعد: رسالة تصف بحثك وتطلب منا إخبارك عند إدراج سيارة مطابقة. وبإرسالها توافق على أن نراسلك على واتساب عن السيارات المطابقة لذلك البحث، ولا شيء غيرها، حتى ترد بكلمة «إيقاف».
• في صفحة التواصل: محادثة دون رسالة مكتوبة لك مسبقاً.

وتجري المحادثة داخل واتساب، بينك وبيننا: نرى ما ترسله هناك، لكنه لا يمر عبر هذا الموقع. وما تفعله واتساب نفسها به تغطيه سياسة خصوصية واتساب.

٦. من يطّلع على معلوماتك أيضاً

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض تسويق شركات أخرى. لكننا نستعين بمزودي خدمات لتشغيل الموقع، وهم يتعاملون مع المعلومات نيابة عنا:

• Vercel، التي تستضيف هذا الموقع.
• مزوّد الخادم، الذي يشغّل النظام الذي يخزّن الاستفسارات والإعلانات.
• مزوّد البريد، الذي يوصل كل استفسار إلى بريد فريقنا.
• Google وVercel، لأدوات التحليلات والقياس المذكورة في القسم ٣.

وإن مضيت في شراء سيارة، نشارك كل طرف ما يحتاجه لأداء دوره، لا أكثر: الوكيل الذي نشتري منه السيارة، وخط الشحن ووكيل الشحن، والمخلّصين الجمركيين في الطرفين، والبنوك التي تتولى الدفع. ويظهر اسمك وعنوانك على مستندات التصدير، لأن هذا هو الغرض منها.

[مزودو الخدمة بالاسم وأين يخزّنون البيانات — يُحدَّد. سمِّ مزوّد الخادم ومزوّد البريد، ووضّح في أي البلدان تُخزَّن المعلومات. والمشترون في بلدان أخرى، فوضّح قبل الإطلاق كيف تنتقل المعلومات بين بلدهم وتلك البلدان.] وقد نفصح عن المعلومات أيضاً حين نكون ملزمين قانوناً، أو حين يكون ذلك ضرورياً للتحقيق في احتيال أو لحماية سلامة شخص.

٧. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالاستفسار ما دمنا نعالجه ولفترة بعده، حتى نتمكن من استئناف المحادثة إن عدت إلينا. وحين يصير الاستفسار بيعاً، تُحفظ سجلات البيع للمدة التي يفرضها القانون. أما البصمات المستخدمة للحد من الاستفسارات فتُحذف تلقائياً حين تنتفي الحاجة إليها. [مدد الاحتفاظ المحددة — تُحدَّد مع المستشار القانوني وتُذكر هنا.]

٨. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يضع waselmotors.com أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. وتضع Google Analytics ملفاتها لتتعرّف على المتصفح عند عودته، أما أدوات Vercel المذكورة في القسم ٣ فلا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيبقى الموقع يعمل. [هل تلزم لافتة موافقة لـ Google Analytics في الأسواق التي نخدمها — يُحدَّد قبل الإطلاق.]

٩. حماية المعلومات

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها، ولا يقرأ الاستفسارات إلا موظفونا. ولا يستطيع أي موقع أن يَعِد بأمان مثالي، ولن ندّعي غير ذلك.

١٠. خياراتك

• أن تطلب منا نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• أن تطلب منا تصحيح أي معلومة خاطئة.
• أن تطلب منا حذف معلوماتك — مع مراعاة ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، كسجلات البيع.

راسلنا على [بريد الخصوصية — يُحدَّد] وسنرد عليك. [مدة الرد وأي مسار للشكوى أو للجهة التنظيمية — يُحدَّد مع المستشار القانوني.]

١١. الأطفال

waselmotors.com موجّه للبالغين الذين يشترون السيارات. وهو ليس موجّهاً للأطفال، ولا نجمع معلومات منهم عن علم.

١٢. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. والنسخة السارية هي دائماً الموجودة على هذه الصفحة، بالتاريخ المذكور في أعلاها. وإن كان التغيير جوهرياً فسنوضّح ذلك على الموقع.

١٣. تواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة: [بريد الخصوصية — يُحدَّد]، أو استخدم صفحة التواصل. انظر أيضاً الشروط والأحكام.